Customer reviews Kranevo, Bulgaria

Lipsa entertaiment-ului in incinta resortului si pe plaja. In cazul unei ploi restaurantul nu dispune de suficiente locuri de luat masa si se fac cozi la intrarea in restaurant. apa din piscina rece.

Nu e cazul

Camera rezervata (royal double) era indisponibila la check-in si drept "compensatie" ne-a fost oferita o beach villa care pana la urma s-a dovedit o alegere mult mai buna pentru o familie cu 2 copii (curte spatioasa delimitata cu gard viu inalt).

La Recepie ne-au incurcat cu alta familie. Camera noastra era data cand am ajuns.

Nu au loc de joaca pt copii amenajat. Nu au o pompa cu apa sa te speli pe picioare dupa ce te intorci de la mare, sa nu intrigi cu nisip in hotel si in camere, sau dus, ceva afara

trebuie imbunatatit meniul in restaurant. Este multa mancare reciclata.

Sunt multe de spus...plaja ingusta si pentru sezlonguri au prioritate clienii royal club.Ramane regula cu trezitul dimineaa pentru a prinde un sezlong...mancarea e aceeai in fiecare zi.personalul nu e amabil si zambitor ca in alte pari;parca te obliga sa pleci cat mai repede.pentru o scrumiera ciobita care era pe balcon a trebuit sa platesc 5 leva. Uitasem sa va zic ce am pait la check in: dupa ce ne-am cazat cu greu ne suna si ne anuna ca peste 2 zile trebuie sa schimbam camera.camera noastra nu era inca disponibila la momentul venirii noastre. Nu sunt schimbate prosoapele decat daca le ceri. aternutul doar la plecare.nu se aspira,ci doar se matura,nu sunt dezinfectate baile. Optiunea noastra initiala a fost pentru Miramar Resort din Obzor unde am mai fost dar,am ales aici deoarece am vazut ca e proaspat renovat si au un domeniu mare care nu este valorificat in niciun fel. Distracie piscina pt copii nu exista. Piscina nu este nici ea valorificata...ar mai fi multe de spus...parerea nu este doar a mea ci si a multor romani cazai aici .pacat...

Foarte puine feluri de mancare,nu suntem mofturosi dar nu prea aveai din ce sa alegi si aceiasi toata saptamana,desertul,,,a fost ok si in plus trebuia sa astepti pana sa se elibereze o masa O parere negativa despre comportamentul unui ef de sala,iar acolo nu se zambete, toi nervoi,triti ,,,, La plaja nu au sezlonguri suficiente,trebuia sa te trezeti sa ocupi de dimineata,sa fi sigur ca ai unde sa stai,prosoape pentru plaja de la receptie in fiecare zi curate,de fapt acetia au fost singuri amabili si zambeau cand iti vorbeau,,,in rest,,,

Singurele lucruri cu mici minusuri sunt cele legate de mirosul de la canalizare care se simte uneori in bai cu toate ca acestea sunt nou renovate (probabil ar trebui facut un tratament pt canalizare), atitudinea posaca a personalului care nu comunica in nici un fel sau semi malitioasa a barmanilor de la barul Mirage

Piscina si dusurile sunt vechi.(nu este apa termala, asa cum a fost prezentat in oferta de le site) Barmanii sunt foarte plictisii aparatul de Suc acidul dimineata era inchis.

Nu este cazul

ar fi bine sa mai amplaseze cateva sezlonguri pe plaja (loc este) sa nu fi obligat sa stai la sezlongurile de la piscina, care este inconjurat cu plasa de sarma si trebuie ocolit de fiecare data cand vrei sa intri in mare.

Localitatea in sine nu lasa cea mai buna impresie, dar asta nu afecteaza calitatea serviciilor din incinta hotelului. aici as mai pomeni pretul, care e realist pentru ce se ofera, dar totusi e printre cele mai ridicate la 4 stele in zona.

am fost cazati la casutele din parc. Mirosul de canalizare care venea de la baie a fost foarte deranjant. Restul ok.

La plaja, pretul pentru umbrela si sezlong cam piperat( 6 lv umbrela 5 Lv sezlong). Este loc destul pentru umbrele si cearceafuri, nisip fin si destul de curat

amenajarea Resortului nu este in totalitate terminata, lipsete o promenada pe malul marii iar o parte din spaiul deinut nu este inca valorificat.

Restaurant aglomerat, cateodata fara mese libere,astepti sa se elibereze. intr o seara, un batran s a aezat la masa cu noi, ca nu avea masa, nu mi a placut sa asiste la discuii private cu soia. Urat. Prima data caui masa libera i dupa, treci la mancare, dar unii romani de la tara nu mai in cont. angajaii din restaurant nu i am vazut in 7 zile sa zambeasca,conteaza in service.Unora nu le pasa, dar pt alii crezi ca ii deranjezi cu ceva. ezlongurile de pe plaja se rezerva de la 5:30 dim. Cine merge de la 7:00 nu mai are loc. Dupa 3 zile de trezit de dim. mi se transmite ca ezlongurile din fata barului sunt rezervate toate de catre cei de la royal club, decizie manageriala, restul la ezlongurile de la 50m. astfel, daca vrei un suc, o bere, un snack, o toaleta pt cel mic/adult pe plaja alergai. asta dupa 2 zile normale. Consider lipsa de respect fata de clieni. Diferenele astea se fac la camere, la unele servicii, poate, dar nu plaja privata in fata barului pt ei, restul la 50m.si mai rau era ca nu se ocupau nici jumatate in fata barului.M am simit umilit i noi i nemii de langa noi. angajaii barului de pe plaja fara chef, lipsii de profesionalism, orice cereai era prea mult(parca ii spuneau:iar ai venit). Unul mi a spus:ce pretentie(ceva de genul asta in bulgara cand am comandat cocktail din meniu pt cel mic. i nici nu a pus toate ingredientele). Pacat: serviciile oferite de unii dintre staff sunt praf.

Nu te poi plimba seara prin resort din cauza anarilor, nu au un loc de joaca pentru copii in interior, iar animaiile pentru copii de afara nu sunt atractive pentru copii. Nu este doctor in hotel. Daca ai nevoie de ajutor medical trebuie sa atepi sa vina salvarea de la Nisipurile de aur. De vreo cateva ori am vazut mute pe mancare. Plaja i intrarea in apa este puin abrupta pentru copii mici.

Nu e cazul

Nu am

apa la piscina interioata putin cam rece,la baia turceasca lipsea recipientul cu care sa torni apa,robineti lipsa,jacuzzi de afara cate era cu apa super buna este de dimensiuni mici si functiona cu intermitente,restaurant de 4 stele cu mancare de 3 stele.iIn restaurantul principal avea loc o intalnire a persoanelor care participau la o conferinta si nu am avut acces,deci am fost redirectionati catre un alt restaurant mult mai mic.Divertisment nu exista,consumatia din loby bar si din barul de pe plaja este contra cost,desi nu mi se pare normal la un hotel de 5 stele.acum doi ani am fost la therma palace si a fost mai bine:mancare mult mai buna:rata,spagheti cu fructe de mare,etc,plus ca in facilitati gratuite intra si salina,sauna cu arome,etc

Extrem de multa galagie in hotel, singurul interval de liniste era intre 12 noaptea si 6 dimineata. Usi trintite incontinuu, turisti necivilizati, foarte multi copii mici, extrem de galagiosi. Femeile de serviciu faceau extrem de multa galagie pina dupa amiaza tirziu. Niciun afis care sa solicite linistea in anumite intervale.

Mancare foarte proasta de maxim 3 stele, in fiecare zi aceeasi mancare, se poate manca maxim 2 zile . Bauturi foarte proaste diluate . Plaja privata la mare cu bar dar contracost. Piscina mare cu topogane dar cu program de 2h pe zi de functionare a topoganelor. La ora 22.30 inchide lumina in tot resortul afara si te trimite la culcare. Personalul bulgar foarte plictisit si ne pregatit profesional. tratament adecvat foarte prost doar pentru turistii romani. Un singur restaurant cu foarte putine mese afara si foarte aglomerat.

aceeai mancare in fiecare dimineaa

Distanta mare fata de plaja este un minus (cam 10-15 min de mers pe jos / 5 min cu masina). Drumul pana la plaja nu este asfaltat, e plin de gropi, e mai salbatic asa, printre caini fara stapan, vegetatie neingrijita. Hotelul pune la dispozitia turistilor un mini-bus pentru accesul la plaja, dar cu un bebelus dupa noi, nu voiam sa depindem de altii la dus / intors si am ales sa mergem 7 zile din 7 cu masina personala pana la plaja. Un alt minus este ca NIMENI (da, chiar nimeni) nu este vorbitor de limba engleza in hotel. Nici macar managerul. Ne-am enervat ingrozitor cand am avut nevoie ca cineva sa ne incalzeasca apa pentru biberon si tot personalul vorbea cu noi in bulgareste ca si cum ar fi trebuit sa intelegem ceva. Si dadeau ochii peste cap ca nu intelegem. WtF! Socant pentru un hotel de 5*.

mancarea este proasta, repetitiva si putina. personalul nu se inghesuie sa suplimenteze felurile de mancarea terminate curatenia(mai ales in camere) este un mare minus parcarea este f. mica si superinghesuita atitudinea personalului lasa de dorit(copilul a avut o problema de sanatate si cei din staff nu s-au interesat decat superficial - a trebuit sa plec la un medic din statiune) personalul(in afara de cei de la bar, disponibil numai in perioade limitate de timp) nu stie decat bulgareste

Cam galagie mancarea cam aceeai in fiecare zi.Sala de mese avea un aparat de aer condiionat doar sa fie,curgeau apele de pe tine cand mancai!Piscina nu a fost curaata sau schimbata apa in 7 zile de sejur!

Mancarea este buna dar nu foarte variata (exista trei feluri principale i restul combinaii de salate). La capitolul curaenie stau foarte prost: am stat 6 zile in care nu s-a schimbat lenjeria, intr-o zi se aspira i atat, intr-o alta zi se curaa baia i cam asta a fost toata curaenia. atenie la taxele suplimentare: accesarea SPa-ului, sala de tenis de masa, bicicletele, pierderea braarii - 10 E, pierderea cardului de acces - 20 E, bauturile i gustarile se pot lua numai din anumite locuri - in rest se platesc!

- mancare nu foarte diversificata(aceleasi trei garnituri in fiecare zi la pranz si seara, 2-3, maxim 4 feluri de mancare de obicei gatita/prajita/cu sosuri) - inca un minus pentru faptul ca la ora 9 se inchide tot(si aici ma refer inclusiv la dozatoarele de suc/cafea) si nu mai poti face absolut nimic. Pentru mine a fost ok, pt ca am fost cu un copil mic, dar atunci cand coboram pe terasa sa citesc o carte, trebuia sa imi aduc sucul/ceaiul meu dupa ora 21. am vazut pe cineva care a cerut de la bar 3 beri(era cu inca 2 prieteni la masa) la ora 21.15 si nu a primit decat una, iar pe celelalte doua a fost nevoit sa le plateasca. Multe grupuri de prienteni se duceau in statiune si cumparau de la supermarket pentru a putea sta pana mai tarziu pe terasa